Traiter les évaluations défavorables avec tact et respect est primordial pour sauvegarder l’intégrité de votre marque. La première étape consiste à rester calme. Prenez du recul sur le commentaire, afin de comprendre l'origine du mécontentement. Un message poli et diplomatique pourra transformer une critique en opportunité. Rappelez-vous

Les avis Google constituent une ressource essentielle pour les TPE, qui cherchent à se faire une place. Pour les commerces de proximité, ces avis représentent bien plus qu'une simple recommandation. Ils affectent considérablement le référencement local, et la capacité à attirer de nouveaux clients. Un profil Google riche en avis positifs of